Wie storniere ich meine Bestellung?


Wurde Ihre Bestellung bereits versendet?


JA: 

Wenn Sie das falsche Produkt bestellt haben oder aus irgendeinem Grund das bestellte Produkt nicht mehr wollen, können Sie Ihre Bestellung stornieren. Hierfür haben Sie bis zu vierzehn (14) Tage nach Erhalt der Ware Zeit. Sie müssen die Ware nicht innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden, aber Sie müssen uns in diesem Zeitraum über die Rückgabe in Kenntnis setzen. Die Rückgabebenachrichtigung muss per E-Mail verschickt werden.

Nachdem Sie Ihre Rückgabe angemeldet haben, müssen Sie das Produkt so einpacken, wie Sie es bekommen haben, und zwar in der Originalverpackung. Trionic sorgt dafür, dass die Rücksendung kostenlos bei Ihnen abgeholt wird. Wir beauftragen am nächsten Tag UPS und UPS wird dann die Ware an der Lieferadresse abholen. Es muss jemand da sein, der dem UPS-Mitarbeiter die Ware aushändigen kann.


NEIN:

Wenden Sie sich schnellstmöglich an den Kundendienst, damit wir Ihnen bei der Stornierung weiterhelfen können.

J
Johan ist der Autor dieses Lösungsartikels.

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