Una vez que haya registrado su devolución debe empacar el producto tal como lo recibió y en su embalaje original. Trionic programará la recolección para la devolución gratuita; se avisará a UPS y la empresa se encargará de recolectar el producto en la dirección del envío. Debe haber alguien disponible en el domicilio para entregar el producto al personal de UPS.