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1. Come effettuo un ordine?
È possibile ordinare i prodotti desiderati online, telefonicamente o inviando una e-mail:
- Compra online nel nostro negozio web. Scegli i prodotti desiderati sotto la categoria principale "Negozio & prezzi", quindi vai al "Carrello" per procedere e completare l'acquisto.
- Chiama il nostro servizio clienti in lingua inglese ed effettua l'ordine per telefono: + 46-8-522 100 50
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2. Se ho una domanda, come posso ottenere aiuto?
Puoi chiamare il nostro servizio clienti in lingua inglese: + 46-8-522 100 50
Oppure inviaci le tue domande e richieste via e-mail a: info@trionic.se
3. Quanto costa la spedizione?
Tutti i modelli di Veloped e Walker, e tutti gli ordini superiori a 200 €, includono la spedizione gratuita all'interno dell'UE.
Per gli ordini < 200 € il costo di spedizione è indicato prima che possiate confermare l’ordine.
4. Come posso pagare?
È possibile scegliere tra le seguenti opzioni di pagamento:
- Carta di credito – Visa / Mastercard
- PayPal
- Pagamento manuale / bonifico bancario
5. Come viene spedito il mio Veloped/Walker?
Il tuo Veloped/Walker viene spedito attraverso il servizio di UPS.
La spedizione gratuita del Veloped/Walker include la consegna a domicilio alla tua porta. Quando il Veloped/Walker sarà stato spedito riceverai un avviso di spedizione da UPS, in modo da poter tenere traccia della spedizione.
La spedizione richiede solitamente 3-4 giorni lavorativi, e dipende del tuo indirizzo di consegna.
6. Cosa succede se non sono soddisfatto del Veloped o Walker?
L'acquisto di un Walker/Veloped include il diritto di restituzione nei 14 giorni, a condizione che si viva in un paese dell'Unione Europea.
Se non siete felici del Veloped o del Walker, vi preghiamo di contattarci entro 14 giorni dopo che è stato ricevuto al fine di restituirlo.
Trionic Sverige AB si prende a carico il costo di spedizione di ritorno del Veoped/Walker, a condizione che esso venga restituito nella stessa condizione in cui è stato consegnato e nella sua confezione originale. Il Veloped/Walker verrà raccolta da casa vostra da UPS.
Per i paesi al di fuori dall'Unione Europea non possiamo offrire alcuna opzione di ritorno, a meno che il Veloped/Walker inviato non sia difettoso o che non abbiate ricevuto il modello corretto che avete ordinato.