Wanneer u het verkeerde product heeft besteld, of om de een of andere reden niet langer het door u bestelde product wenst te ontvangen, dan kunt u uw bestelling annuleren. Dat kunt u tot veertien (14) dagen na ontvangst doen. U hoeft het product niet binnen veertien (14) dagen retour te sturen maar u dient ons wel binnen veertien dagen te melden dat u dat gaat doen. Retourzendingen dient u per mail aan te melden.

Zodra u uw retourzending heeft aangekondigd, dient u het product op dezelfde manier te verpakken als waarop u het heeft ontvangen. Ook dient u de originele verpakking te gebruiken. Trionic zal regelen dat het gratis wordt opgehaald; UPS zal worden gevraagd om het de volgende dag te komen oppikken op het afleveradres. Er dient iemand aanwezig te zijn om het product aan de vertegenwoordiger van UPS te overhandigen.